গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

ace67 আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শনকারী বা নিবন্ধিত প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করি, আমরা কার সাথে এটি শেয়ার করতে পারি এবং আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে। ace67 ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মত হন।

এই নীতি ace67 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা যেখানে আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা আপনাকে আমাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের আগে এই নীতি সাবধানে পড়তে উৎসাহিত করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, কার্যকরী এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, ace67 নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের একটি কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা, জেলা বা বিভাগ সহ (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket, এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন ডেটা যা আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• আচরণগত তথ্য: গেমপ্লে ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, পরিদর্শনের ফ্রিকোয়েন্সি এবং প্রচারমূলক অফারের সাথে মিথস্ক্রিয়া, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ace67 দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এই উদ্দেশ্যগুলি অন্তর্ভুক্ত:

• দায়িত্বশীল গেমিং এবং জালিয়াতি-বিরোধী প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং চলমান পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, অনুসন্ধানের জবাব দেওয়া এবং সময়মতো বিরোধ সমাধান করা।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি আপডেটের মতো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠানো। বিপণন যোগাযোগ কেবলমাত্র যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন সেখানে পাঠানো হয়।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ace67 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা অন্তর্ভুক্ত।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে ace67 নেভিগেট করে যাতে আমরা পেজ লেআউট, গেম আবিষ্কার এবং লোড পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন। অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। আমরা বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে বা আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিক্রি করতে কুকিজ ব্যবহার করি না।

৫. ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

ace67 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। তবে, আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি:

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসররা একটি আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটাই পান। প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে কাজ করে। আমরা প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের আইনগত দাবিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি, যদি আমরা নির্ধারণ করি যে অনুরোধটি বৈধ ও আনুপাতিক।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

ace67 শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ ডেটার ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি বা অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার পুরো সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক প্রতিবেদন এবং মানি লন্ডারিং-বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ন্যূনতম পাঁচ বছর রাখা হয়।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• বেনামী বা একত্রিত ডেটা যা কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে পারে না তা বিশ্লেষণাত্মক এবং পণ্য উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

ace67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন, কোন টিম সদস্যরা সংবেদনশীল ডেটা দেখতে পাবেন তা সীমিত করে কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং, এবং পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট শংসাপত্রের মতো সংবেদনশীল ক্ষেত্রের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার ace67 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিতে, উপলব্ধ যেকোনো দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানাতে অনুরোধ করি।

৮. আপনার অধিকার এবং পছন্দসমূহ

ace67-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি স্পষ্ট এবং পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য রাখি, তাহলে আপনি আমাদের অবিলম্বে তা সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতার শর্তে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধগুলি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হয়।
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি বিপণন যোগাযোগ সহ আপনার ডেটার নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন। আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই সমস্ত বৈধ আপত্তির অনুরোধ সম্মান করব।

৯. শিশু এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

ace67 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। আমাদের বয়স-সীমাবদ্ধতা নীতি অবস্থান নির্বিশেষে সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং KYC প্রক্রিয়া চলাকালীন বয়স যাচাই করা হয়। যেসব অ্যাকাউন্টে ব্যবহারকারীদের বয়স ২১ বছরের কম পাওয়া যায় সেগুলো অবিলম্বে স্থগিত করা হয়।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীর কাছ থেকে অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগৃহীত যেকোনো ব্যক্তিগত ডেটা আবিষ্কারের সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টসহ দ্রুত মুছে ফেলা হয়।
• যেসব অভিভাবক বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক ace67-এ নিবন্ধিত হয়েছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।
• শুধুমাত্র ২১+। জুয়া বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। দয়া করে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
• যদি আপনি উদ্বিগ্ন হন যে জুয়া আপনার বা আপনার পরিচিত কারো সুস্থতাকে প্রভাবিত করছে, তাহলে সম্পদ এবং সহায়তার বিকল্পের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

ace67 প্রাথমিকভাবে নিরাপদ ডেটা সেন্টারের মধ্যে ডেটা প্রক্রিয়া করে। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা অন্য দেশে কর্মরত পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা হতে পারে। যেখানে এই ধরনের স্থানান্তর ঘটে, আমরা নিশ্চিত করি যে এই নীতির অধীনে আপনার ডেটা যে স্তরের সুরক্ষা পায় তা বজায় রাখতে যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

ace67 ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন এবং এই বিভাগে বর্ণিত হিসাবে উপরে বর্ণিত সুরক্ষার শর্তে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার সম্মতি দিচ্ছেন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ace67 আমাদের পরিষেবা, আইনি বাধ্যবাধকতা বা শিল্পের সেরা অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। এই নীতির শীর্ষে তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনীকে প্রতিফলিত করে। যেকোনো আপডেটের কার্যকর তারিখের পরে ace67 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১২. যোগাযোগ এবং ডেটা অনুসন্ধান

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি বা ace67 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানানোর লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (শুধুমাত্র সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সহায়তা দল ইংরেজিতে পাওয়া যায় এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত বিষয়ে সহায়তা করতে পারে।

১৩. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। ace67 একটি দায়িত্বশীল এবং স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ পক্ষগুলির মধ্যে সদিচ্ছা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। ace67 কোনো বাংলাদেশ সরকারের নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে অধিভুক্ত নয়; নিরাপত্তা এবং ন্যায্য খেলা সম্পর্কে উল্লেখগুলি কেবলমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ মানদণ্ড এবং প্রতিশ্রুতি বর্ণনা করে।